Se mer av Pårørende

Pårørende skal ikke være et sentralbord.

Når flere hjelper, må saken, ansvaret og grensene være tydelige. Alfred samler arbeidet dere har lov til å gjøre — ikke resten av livet til personen.

PårørendeArbeidsrom
Kristin ringer kommunen
Per ordner transport
Dokument til møte
Mandat synlig
Det Alfred kjenner til nåArbeidet er fordelt. To ting venter på svar.Alle ser sin del av saken.

Bredden

Seks områder som gjør samarbeid tryggere.

Oppgaver

Hvem gjør hva, og hva står igjen?

Ansvar

Roller vises rundt saken, ikke personen generelt.

Avtaler

Praktiske tidspunkter samles i arbeidsrommet.

Dokumenter

Bare det som trengs for oppdraget.

Hjemmetjeneste

Oppfølging kan ha tråd og status.

Mandat

Hva dere har lov til å gjøre er synlig.

Slik ser det ut i praksis

Se koordinering som et felles arbeidsrom.

Bevis 01

Fire søsken ser samme sak.

Oppgavene ligger i arbeidsrommet, så ingen trenger å ringe rundt for å finne ut hva som er gjort.

VideosamtaleHjemmetjeneste-møte
MammaEier sakenHar valgt hjelp
KristinRinger kommunenPågår
PerTransportAvklart
AlfredHolder trådenViser kilder
Samtalen og arbeidsflaten viser det samme — ikke private flater.

Bevis 02

Dokumentet til møtet deles uten å åpne arkivet.

Det som trengs i én sak kan ligge i saken. Det gir hjelp uten generelt innsyn.

ORIGINAL · VEDTAK.PDFMøtedokument · delt for saken
Alfred har funnet
Synlig for
Deltakere i saken
Ikke synlig
Privat dokumentarkiv
Neste steg
Les før møte

Delingen gjelder dette dokumentet, ikke alt annet.

Bevis 03

Hjemmetjenesten får tråd over tid.

Avtaler, kontaktpunkter og spørsmål som mangler svar blir liggende i samme oppfølging.

OppfølgingTo åpne punkter
Ring kommunenKristin
Transport til timePer
Ta med vedtakDelt
Alfred viser hva som mangler, ikke hvem som har skyld.

Bevis 04

Ingen dobbeltbestilling når status er synlig.

Når noen tar ansvar, blir det synlig for de andre. Slik kan arbeidet deles uten flere parallelle telefoner.

FørAlle lurte

Hvem ringte?

Hvem bestilte?

Hva sa kommunen?

Med AlfredArbeidet ligger igjen

Ansvarlig person

Status

Neste svar som mangler

Et Alfred Moment

Hva venter fortsatt i saken til mamma?

Du

Hva venter fortsatt i saken til mamma?

Alfred

Jeg ser at Kristin har tatt kommunen, Per har avklart transport, og dokumentet til møtet er delt. Det mangler fortsatt svar fra kommunen.

Kilder: arbeidsrommet · oppgaver · delt dokument · registrert mandat

Når omsorgsarbeidet henger sammen

Én oppfølging. Alle ser sin del.

Kommunikasjonen blir enklere når saken holder sammen og grensene er synlige for alle som deltar.

Mamma bekrefterDel denne oppfølgingen
  • Opprett arbeidsrom
  • Del ett dokument
  • Fordel to oppgaver
  • Vis mandatet
OppfølgingAvgrenset mandat
OppgaverKristin og Per
DokumentKun møtedokument
AvtaleTidspunkt synlig
MandatHva dere kan gjøre
SamtaleTråden beholdes

Tid

Omsorgsarbeid trenger kontinuitet, ikke flere påminnelser.

MarsSaken opprettes.

Deltakerne og mandatet avklares før noe deles.

JuniIngenting trenger dere.

Oppgavene er lukket. Alfred lar arbeidsrommet være rolig.

OktoberNy oppfølging åpnes.

Tidligere dokument, kontakt og ansvar finnes igjen når saken fortsetter.

Kontroll

Du bestemmer. Alfred gjør resten han har fått lov til.

Den som eier livet, eier også rammene for hjelpen.

Personen bestemmer

Pårørende får ikke innsyn bare fordi de er pårørende.

Mandat før tilgang

Arbeidsrommet viser hva dere faktisk har lov til å gjøre.

Saksdeling

Et dokument eller en oppgave kan deles uten resten av Alfred.

Helse krever fullmakt

Helseopplysninger håndteres bare med eksplisitt grunnlag.

Dette får du

Dette får du med Pårørende.

Et felles arbeidsrom for avtalt hjelp, med normal bruk av Alfred inkludert.

Dokumentdeling

ett dokument · én sak · tydelig grense

Se dokumentet

Avtaler

tidspunkt · transport · møtenotat

Se avtalen

Mandat

roller · tillatelser · hvem ser hva

Se mandat

Alfred

oppsummer · finn igjen · vis kilder · vent

Spør Alfred

Normal bruk av Alfred er inkludert. Ved svært omfattende bruk varsler Alfred alltid før noe koster ekstra.

Neste nivå

Se abonnementet når samarbeidet føles trygt.

Neste side viser pris, 30 dager, hvem som kan delta, hva som er inkludert og hvordan tilgangene settes opp.